Politique de Retour et de Remboursement

Chez LAYALI MODESTY, nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

1. Conditions de retour

• Les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande.
• Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes intactes.
• Les articles personnalisés ou en soldes ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de non-conformités d'articles

2. Processus de retour

Pour retourner un article, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez notre service client à contact@layalimodesty.com
2. Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine.
3. Expédiez le colis à l'adresse suivante : LAYALI MODESTY - 73 rue d'Ostwald - 67200 Strasbourg
4. VIA COLISSIMO UNIQUEMENT 

3. Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception et le remboursement. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 14 jours.

4. Échanges

Nous ne proposons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre le processus de retour pour obtenir un remboursement et passer une nouvelle commande.

5. Articles défectueux ou endommagés

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dès que possible par email contact@layalimodesty.com pour organiser un retour et un remplacement ou un remboursement.

6.Colis non récupérés en point relais

Tout colis expédié en point relais doit être retiré dans les délais impartis par le transporteur (généralement 8 à 10 jours). Passé ce délai, le colis est automatiquement retourné à l’expéditeur.

Cependant, les colis retournés par Mondial Relay sont redirigés vers des points relais aléatoires, sans possibilité de choix ni de suivi précis. En raison de cette logistique incertaine et du fonctionnement propre aux transporteurs, les colis non récupérés dans les temps seront considérés comme perdus.

En conséquence, aucun renvoi ni remboursement ne pourra être effectué pour un colis non récupéré à temps par le client.

Nous vous invitons à suivre attentivement les notifications de livraison et à retirer votre commande dans les délais indiqués afin d’éviter toute perte.

Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour LAYALI MODESTY, ci-après dénommée "nous" ou "notre". Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet www.Layalimodesty.com, ci-après dénommé "le Site".

1. Collecte des données personnelles

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants lorsque vous visitez notre Site ou interagissez avec nous :

• Informations d'identification (nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations de paiement (numéro de carte de crédit, informations de facturation)
• Informations de connexion (adresse IP, données de navigation, données de cookies)

2. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles dans les buts suivants :

• Pour traiter et livrer vos commandes
• Pour vous fournir un service client personnalisé
• Pour vous envoyer des communications marketing (si vous avez donné votre consentement)
• Pour améliorer et personnaliser votre expérience sur notre Site

3. Partage des données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services tiers pour nous aider à exploiter notre Site et à mener nos activités
• Pour se conformer aux lois applicables ou répondre à des demandes gouvernementales

4. Cookies

Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Veuillez consulter notre politique relative aux cookies pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies sur notre Site.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute altération, toute divulgation ou toute destruction.

6. Vos droits

Vous avez le droit de demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles ou demander la limitation de ce traitement. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact].

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.

Conditions d'utilisation

Les présentes conditions d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation du site internet

Les présentes conditions d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation du site internet www.Layalimodesty.com, ci-après dénommé "le Site", ainsi que de tous les services et contenus qui y sont proposés. En accédant au Site et en utilisant ses services, vous acceptez de vous conformer à ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.

1. Utilisation du Site

Vous vous engagez à utiliser le Site de manière licite et conforme aux présentes conditions d'utilisation. Vous acceptez de ne pas utiliser le Site à des fins illicites, frauduleuses ou nuisibles, ni de perturber le fonctionnement normal du Site.

2. Contenu du Site

Le contenu du Site (textes, images, vidéos, etc.) est protégé par des droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle détenus par [Nom de l'entreprise] ou ses concédants de licence. Vous vous engagez à respecter ces droits et à ne pas copier, reproduire, distribuer ou utiliser le contenu du Site sans autorisation.

3. Compte utilisateur

Certains services du Site peuvent nécessiter la création d'un compte utilisateur. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de connexion et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de la création de votre compte.

4. Protection des données personnelles

Nous collectons et utilisons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. En utilisant le Site, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles comme décrit dans ladite politique.

5. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Ces liens sont fournis à titre de commodité et n'impliquent pas notre approbation des sites liés. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu ou à la sécurité des sites tiers.

6. Modifications des conditions d'utilisation

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment, sans préavis. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site. Il vous incombe de consulter régulièrement ces conditions pour vous tenir informé des éventuelles modifications.

7. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, consécutif ou exemplaire découlant de votre utilisation du Site ou de tout service ou contenu qui y est proposé.

8. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par la loi [indiquer la loi applicable]. Tout litige découlant de votre utilisation du Site sera de la compétence exclusive des tribunaux de RGPD.

Si vous avez des questions concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à contact@layalimodesty.com

Politique d'expédition

1. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 48h, à compter de la réception du paiement intégral de la commande. Les commandes passées après le samedi seront traitées le jour ouvré suivant.

2. Modes d'expédition

Les produits sont expédiés via Colissimo, Mondial relais. Le Client peut choisir le mode d'expédition lors du processus de commande.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi. Les délais indicatifs sont les suivants :

• [indiquer les délais de livraison pour les destinations nationales]
• [indiquer les délais de livraison pour les destinations internationales]

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination de la commande. Les frais exacts sont indiqués lors du processus de commande, avant la validation définitive de celle-ci.

5. Suivi de la commande

Un numéro de suivi est attribué à chaque commande expédiée. Le Client recevra un e-mail de confirmation d'expédition contenant ce numéro de suivi, lui permettant de suivre l'avancement de sa commande en ligne.

6. Livraison partielle

En cas de commande comportant plusieurs produits, il est possible que les produits soient expédiés séparément, en fonction de leur disponibilité en stock. Dans ce cas, le Client sera informé par e-mail des différents envois.

7. Adresse de livraison

Le Client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte lors de la commande. Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de non-livraison due à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le Client.

8. Livraison internationale

Pour les livraisons internationales, des droits de douane, taxes locales et autres frais peuvent être applicables. Ces frais supplémentaires sont à la charge du Client et relèvent de sa responsabilité. Le Vendeur n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut les prévoir à l'avance.

9. Réception de la commande

Il est de la responsabilité du Client de vérifier l'état de la commande à la réception et de signaler tout dommage éventuel au transporteur dans les délais impartis. En cas de non-conformité ou de dommage, le Client doit contacter le service client du Vendeur dans un délai de [indiquer le délai de réclamation].

10. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant l'expédition, le Client peut contacter le service client du Vendeur par email contact@layalimodesty.com.

Coordonnées

Adresse de l'entreprise : LAYALI MODESTY

73  Rue d'Ostwald 

67200, Strasbourg

FRANCE

Téléphone : 0767399393

E-mail : contact@layalimodesty.com

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre LAYALI MODESTY, ci-après dénommé "le Vendeur", et toute personne effectuant un achat sur le site internet www.Layalimodesty.com, ci-après dénommée "le Client".

1. Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités de vente des produits proposés par le Vendeur au Client.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site internet www.Layalimodesty.com. Ils sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, en cas d'erreurs ou d'omissions dans la présentation, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont précisés lors du processus de commande.

4. Commande

Le Client peut passer commande sur le site internet www.Layalimodesty.com. La commande ne sera définitive qu'après acceptation des présentes conditions générales de vente, du paiement intégral du prix et de la confirmation de la commande par le Vendeur.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site. Le Client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

6. Livraison

Les produits commandés seront livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du Client.

8. Garantie

Les produits vendus sont soumis à la garantie légale de conformité et à la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits vendus.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit [indiquer le droit applicable]. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du Client.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client du Vendeur par email contact@layalimodesty.com .

Fait à Strasbourg, le 14/03/2024.

Mentions légales

Éditeur du site :

Raison sociale : LAYALI MODESTY

Adresse : 73, rue d'Ostwald - 67200 - Strasbourg

Téléphone : 07.67.39.93.93

E-mail : contact@layalimodesty.com

Directeur de la publication : Ilham Bouabdelli

Responsable éditorial : Ilham Bouabdelli

Hébergeur du site :

Nom : [Nom de l'hébergeur] Adresse : [Adresse de l'hébergeur] Téléphone : [Numéro de téléphone de l'hébergeur]

Propriété intellectuelle :

L'ensemble des éléments figurant sur ce site (textes, images, vidéos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, distribution ou utilisation des contenus sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Politique de confidentialité :

Consultez notre politique de confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Conditions générales de vente :

Consultez nos conditions générales de vente pour connaître les modalités d'achat, de livraison, de retour et de remboursement des produits.

Cookies :

En naviguant sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Consultez notre politique relative aux cookies pour en savoir plus et gérer vos préférences.

Clause de non-responsabilité :

L'entreprise décline toute responsabilité quant à l'utilisation du site et aux dommages directs ou indirects qui pourraient en résulter.

Liens vers les réseaux sociaux :

Retrouvez-nous sur Instagram, Snapchat et Tiktok